书目详细信息
： 这才是服务设计
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-115-60030-1:CNY199.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi ger |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 这才是服务设计/.(德) 马克·斯蒂克多恩 ... [等] 编著/.Marc Stickdorn ... [等]/.吴海星译 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2022 |
| 载体形态项： | xvii, 523页:;+图 (部分彩图), 肖像:;+19x24cm |
| 提要文摘： | 本书是《服务设计思维》的续篇, 全面介绍了服务设计的缘起和发展、服务设计原则、服务设计工具和方法、服务设计的整体流程和步骤。本书重点对服务设计研究、创意构思、原型制作、设计实现、工作坊、服务设计管理等给出了具有针对性和实践性的指导。同时, 本书包含了大量来自世界各地应用服务设计的真实案例, 集合了大量业内人士的精彩点评和从业感悟。通过阅读本书, 你将学会如何组建服务设计核心团队, 如何应用主要的服务设计方法, 如何管理服务设计过程以及成功地将服务设计融入组织之中。 |
| 并列题名： | This is service design doing eng |
| 题名主题： | 商业服务 服务模式 研究 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 斯蒂克多恩 编著 |
| 个人名称等同： | 霍梅斯 编著 |
| 个人名称等同： | 劳伦斯 编著 |
| 个人名称次要： | 吴海星 译 |