书目详细信息
： CRM基础教程
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-115-28852-3:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | CRM基础教程/.(美)Scott Kostojohn，(美)Mathew Johnson，(美)Brian Paulen著/.赵俐，张冠楠译 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2012.9 |
| 载体形态项： | 159页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 图灵程序设计丛书 |
| 提要文摘： | 本书介绍了如何在企业中成功有效地部署实施CRM软件，结构清晰，内容全面。主要内容包括：一个成功CRM项目所包括的要件、如何规划CRM项目路线图、如何评估和管理项目中的软件和人员、怎样进行最初的CRM实施并对其进行维护和演进。 |
| 并列题名： | CRM fundamentals eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 管理信息系统 |
| 中图分类： | F274-39 |
| 个人名称等同： | 科斯托强 (Kostojohn, Scott) 著 |
| 个人名称等同： | 约翰逊 (Johnson, Mathew) 著 |
| 个人名称等同： | 保伦 (Paulen, Brian) 著 |
| 个人名称次要： | 赵俐 译 |
| 个人名称次要： | 张冠楠 译 |