书目详细信息
： 服务制胜的技巧与实例
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5078-2216-8:CNY24.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务制胜的技巧与实例/.张德斌主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国国际广播出版社:,2003.1 |
| 载体形态项： | 440页:;+20cm |
| 丛编项： | MBA营销实务与案例丛书 |
| 提要文摘： | 本书介绍了服务营销的基本内容，服务营销的规划，消费者的需求，服务渠道以及服务产品、服务质量、定价、促销、人员管理、服务过程和展示等方面的方法和技巧。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 张德斌 主编 |
| 记录来源： | CN GGDT 20040922 |