书目详细信息
： 新质化探索:政务热线新能量场建设实践
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5520-4769-1:CNY48.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | 新质化探索/.北京零点有数数据科技股份有限公司著/.付艳华主编 |
| 出版发行项： | 上海:,上海社会科学院出版社:,2025 |
| 载体形态项： | 131页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 零点有数数据科技股份有限公司自2011年起开始对全国12345热线运行效能进行监测与研究,现已连续举办八届全国热线年会。2020年起,公司牵头起草并出版了《12345政务服务便民热线第三方评估通则》等标准,通过分析海量市民诉求数据,开发智能派单、自动分析报告等产品,并结合deepseek大模型深入挖掘热线问题,助力政府优化服务流程、提升诉求解决效能。作为社会治理创新的重要抓手,12345热线已成为推动城市治理现代化的关键力量。零点有数将持续致力于优化热线服务,助力高效便民服务体系建设。 |
| 题名主题： | 市民 社会服务 信息化 中国 |
| 中图分类： | D669.3 |
| 个人名称等同： | 付艳华 主编 |